{"id":1303,"date":"2026-10-30T20:13:54","date_gmt":"2026-10-30T19:13:54","guid":{"rendered":"https:\/\/test.fixapp.store\/?page_id=1303"},"modified":"2026-10-30T20:13:54","modified_gmt":"2026-10-30T19:13:54","slug":"recesso-resi-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fixapp.store\/index.php\/recesso-resi-rimborsi\/","title":{"rendered":"Recesso, resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.<\/p>\n<h2>Acquisti online dei consumatori<\/h2>\n<p>Puoi comunicare il recesso senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna; se un unico ordine viene consegnato separatamente, il termine decorre dall\u2019ultimo bene. Per un servizio il termine decorre dalla conclusione del contratto. Il ripensamento non si applica automaticamente agli acquisti conclusi in negozio.<\/p>\n<h2>Come comunicarlo<\/h2>\n<p>Scrivi a info@fixapp.store oppure utilizza la funzione online di recesso. Indica nome, riferimento dell\u2019ordine, prodotti interessati e recapito email per la conferma. La funzione <a href=\"\/index.php\/recesso-online\/\">Recedi dal contratto<\/a> consente di controllare la dichiarazione prima della conferma e ricevere una ricevuta. Puoi usare il modello qui sotto o un\u2019altra dichiarazione esplicita.<\/p>\n<h2>Restituzione e rimborso<\/h2>\n<p>Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla notifica del recesso; comprende la consegna standard, ma non il supplemento per una modalit\u00e0 pi\u00f9 costosa scelta dal cliente. Per ripensamento o acquisto errato, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso usa lo stesso mezzo di pagamento dell\u2019acquisto, salvo diverso accordo espresso senza costi per il cliente. FixApp pu\u00f2 trattenerlo fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, se precedente. Per organizzare la restituzione contatta info@fixapp.store; l\u2019indirizzo del negozio \u00e8 FixApp di Alessandro Trapani, Via Giuseppe Sciuti 216, 90144 Palermo. Per gli acquisti conclusi su eBay si applicano gli eventuali termini commerciali pi\u00f9 favorevoli indicati nella relativa inserzione.<\/p>\n<p>L\u2019apertura della confezione, la rimozione di una pellicola o l\u2019installazione non comportano da sole l\u2019esclusione automatica del recesso o della garanzia legale. Il consumatore risponde dell\u2019eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei casi previsti dalla legge. Per evitare danni, verifica prima la compatibilit\u00e0 e testa il ricambio prima del montaggio definitivo, quando tecnicamente previsto. Restano applicabili le sole eccezioni di legge pertinenti al bene o al servizio acquistato. Per un difetto di conformit\u00e0 contatta il negozio: la garanzia segue un percorso distinto dal ripensamento.<\/p>\n<h2>Modello utilizzabile per email o su carta<\/h2>\n<p>A FixApp \u2014 info@fixapp.store, Via Giuseppe Sciuti 216, 90144 Palermo.<\/p>\n<p>Comunico il recesso dall\u2019acquisto dei seguenti beni\/servizi: \u2026<br \/>Numero ordine o altro riferimento: \u2026<br \/>Ordinato il \/ ricevuto il: \u2026<br \/>Nome del consumatore: \u2026<br \/>Indirizzo del consumatore: \u2026<br \/>Email per la conferma: \u2026<br \/>Data: \u2026<br \/>Firma, soltanto se il modulo \u00e8 inviato su carta: \u2026<\/p>\n<h2>Servizi di riparazione acquistati a distanza<\/h2>\n<p>Se chiedi di iniziare il servizio prima della scadenza del termine di recesso, l\u2019avvio anticipato richiede una tua richiesta espressa. Nei casi previsti dalla legge, in caso di recesso dopo l\u2019inizio \u00e8 dovuto un importo proporzionato al servizio effettivamente svolto. La perdita del diritto di recesso per un servizio interamente eseguito richiede i presupposti e le manifestazioni di volont\u00e0 previsti dalla legge: il solo pagamento non equivale a tale rinuncia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026. Acquisti online dei consumatori Puoi comunicare il recesso senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna; se un unico ordine viene consegnato separatamente, il termine decorre dall\u2019ultimo bene. Per un servizio il termine decorre dalla conclusione del contratto. Il ripensamento non si applica automaticamente agli acquisti conclusi in negozio. 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