Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.
Il venditore
FixApp di Alessandro Trapani — P.IVA 07278120824, Via Giuseppe Sciuti 216, 90144 Palermo. Contatti: info@fixapp.store, +39 350 852 8060.
Prodotti e compatibilità
Il catalogo comprende ricambi e accessori. Prima di ordinare verifica modello, variante e caratteristiche indicate nella scheda. Se hai dubbi, contatta il negozio. L’acquisto del ricambio non include automaticamente il montaggio: la riparazione presso FixApp è un servizio distinto, da concordare al banco o con lo staff prima di spedire il dispositivo.
Ordine e pagamento
Il carrello e il checkout mostrano articoli, quantità, prezzo e costi di consegna prima dell’invio. I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente proposti al checkout. Il cliente riceve il riepilogo all’indirizzo email indicato. Prima di confermare puoi controllare e correggere dati, quantità e modalità di consegna. L’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento quando previsto dal percorso scelto. Il riepilogo email e la scheda ordine consentono di controllare lo stato dell’acquisto. In caso di indisponibilità o di problemi che impediscano l’esecuzione dell’ordine, FixApp ti contatta per concordare una soluzione o il rimborso delle somme relative ai prodotti non forniti.
Consegna e ritiro
Per gli indirizzi italiani coperti dalla tariffa fissa, BRT costa 4,90 €. La spedizione standard è gratuita da 100 € di articoli dopo gli sconti, esclusi i servizi di manodopera. Il ritiro in sede è gratuito. Il costo effettivo è indicato al checkout. Gli ordini pagati entro le 09:00, dal lunedì al venerdì, sono previsti in spedizione in giornata, salvo festività, indisponibilità o verifiche necessarie sull’ordine. La consegna è stimata in 2–3 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere e non è garantita dal conto alla rovescia. Le destinazioni e le modalità disponibili sono quelle proposte dopo aver inserito l’indirizzo. Ogni costo aggiuntivo applicabile deve comparire nel riepilogo prima della conferma dell’ordine.
Controlla il pacco alla consegna; in caso di danni visibili, segnalali al corriere con riserva specifica e contatta FixApp, conservando fotografie e imballaggio. La mancata riserva non annulla automaticamente i diritti del consumatore verso il venditore. Per le spedizioni organizzate dal venditore, il rischio di perdita o danno passa al consumatore quando acquisisce materialmente il bene, salve le eccezioni previste dalla legge.
Garanzia e assistenza
Per gli acquisti effettuati da consumatori, i beni nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Rivolgiti a FixApp per segnalare il difetto. Nei casi previsti puoi ottenere riparazione o sostituzione senza spese e, ricorrendone le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive non limitano questi diritti.
Le condizioni di un intervento di riparazione sono riportate nella relativa scheda e non sostituiscono la garanzia legale sulla vendita dei beni. Per i beni usati o ricondizionati, un’eventuale riduzione della durata deve essere concordata espressamente e non può essere inferiore a un anno. La garanzia di 12 mesi sugli interventi di riparazione riguarda il componente e l’intervento descritti nella scheda; non copre nuovi danni causati da urti, liquidi o successive manomissioni e non limita i diritti inderogabili del cliente. Per gli acquisti professionali si applicano le disposizioni pertinenti ai rapporti tra operatori economici; le tutele del Codice del consumo sono riservate ai consumatori.
Recesso e reclami
La pagina Recesso, resi e rimborsi descrive come comunicare il ripensamento e restituire i prodotti. Per reclami e richieste scrivi a info@fixapp.store, indicando il riferimento dell’ordine. Restano ferme le tutele inderogabili del consumatore. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili applicabili al suo contratto. Per le controversie del consumatore è competente il foro previsto dalla normativa a sua tutela. Puoi richiedere informazioni sulla gestione del reclamo e sulle eventuali procedure di risoluzione extragiudiziale applicabili scrivendo a FixApp.
Ricambio e riparazione
Puoi acquistare il solo ricambio oppure richiedere l’intervento di FixApp. Nel percorso guidato, per gli interventi con ricambio selezionabile, la manodopera indicata è di 30 € oltre al pezzo. In negozio paghi al banco; per la riparazione con spedizione il percorso prevede il pagamento online del ricambio, della manodopera e della consegna indicati nel riepilogo. La spedizione di restituzione segue la tariffa proposta al checkout; prima di spedire il dispositivo concorda con FixApp istruzioni e modalità di invio. Per gli altri guasti, diagnosi e preventivo sono concordati con lo staff prima di procedere.
Prezzi e sconti quantità
I prezzi e gli eventuali sconti applicabili sono indicati nella scheda e nel carrello. Gli importi al consumatore includono le imposte applicabili; consegna e servizi aggiuntivi sono riepilogati separatamente. Le offerte quantità si applicano secondo le soglie mostrate: il totale effettivo è sempre quello del carrello. Le condizioni dei diversi canali di vendita possono differire; per gli acquisti conclusi su eBay valgono le condizioni dell’inserzione e della piattaforma.